가야대학교 분성도서관
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부가기능
(서비스품질 관리, 고객만족 경영을 위한) 미스터리 쇼핑 초판.
상세 프로파일
| 자료유형 | 단행본 |
|---|---|
| 개인저자 | 김영갑 김문호 |
| 서명/저자사항 | (서비스품질 관리, 고객만족 경영을 위한) 미스터리 쇼핑 :Mystery shopping /김영갑,김문호 [공]지음. |
| 판사항 | 초판. |
| 발행사항 | 파주 : 교문사, 2011. |
| 형태사항 | 245p.: 삽화,챠트 ; 23cm. |
| ISBN | 9788936311797 |
| 언어 | 한국어 |
소장정보
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인쇄
| No. | 등록번호 | 청구기호 | 소장처 | 도서상태 | 반납예정일 | 예약 | 서비스 | 매체정보 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | EM00079012 | 594.82 김64ㅁ | 가야대학교/정보자료실 1층/ | 대출가능 |
|
카피라이터
