가야대학교 분성도서관

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항공사의 서비스품질과 고객만족이 고객충성도에 미치는 영향= : : 국제선 항공서비스를 중심으로 / [초판] .

상세정보
자료유형	학위논문
개인저자	박진영
서명/저자사항	항공사의 서비스품질과 고객만족이 고객충성도에 미치는 영향= : =(The)influence of service quality and customer satisfaction on the customer loyalty in the airline industry :국제선 항공서비스를 중심으로 /박진영.
판사항	[초판] .
발행사항	대구 : 대구대학교, 1999.
형태사항	vi,167p. : 삽도 ; 26cm.
학위논문주기	학위논문(박사)--대구대학교 대학원 :경영학과 관광경영전공,1999
서지주기	참고문헌(p. 144-160) 수록
언어	한국어