자료유형 | E-Book |
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개인저자 | 박대환
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서명/저자사항 | 최신 서비스 이론과 실무[전자책] /박대환,박대환,공기열,주현식,정광현 |
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발행사항 | 서울 : 학문사, 2006 : (주)블루마운틴소프트 |
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형태사항 | 42,434k : 천연색 |
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ISBN | 9788946791053
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요약 | 본서의 내용구성은 호텔서비스에 관련된 이론과 실무를 구분하여 정리하였으며, 특히 호텔에 관심을 가지고 있는 학생들과 일반인을 위한 학습교재로 사용될 수 있도록 내용을 구성하였다. 또한 호텔서비스에 대한 이해가 필요한 일반인들이 쉽게 이해할 수 있도록 제1부와 제2부로 구성하였다. 제1부에서는 관광 및 호텔서비스에 대한 이해가 부족한 학생들과 서비스 실무자들을 위해 서비스에 대한 이론을 쉽게 설명하였으며, 제2부에서는 실무경험을 축적할 수 있는 상황별 응대요령과 서비스방법에 대한 자세 등을 기술함으로써 전혀 서비스에 대한 기본이 갖추어지지 않은 사람일지라도 쉽게 이해할 수 있도록 그림으로 상세하게 설명하였다. |
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파일특성 | e-BookXDF |
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언어 | 한국어 |
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대출바로가기 | http://ebook.kaya.ac.kr:8080/main/detail.asp?book_num=4CF187E9-FC9F-439f-AF5A-92C0BB5DB4F2
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