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▼a 9788946791053 :
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▼a 596
▼b 박23ㅊ |
| 100 | 1 |
▼a 박대환 |
| 245 | 10 |
▼a 최신 서비스 이론과 실무
▼h [전자책] /
▼d 박대환,
▼e 박대환,공기열,주현식,정광현 |
| 256 | |
▼a e-Book |
| 260 | |
▼a 서울 :
▼b 학문사,
▼c 2006 :
▼f (주)블루마운틴소프트 |
| 300 | |
▼a 42,434k :
▼b 천연색 |
| 516 | |
▼a XDF |
| 520 | |
▼a 본서의 내용구성은 호텔서비스에 관련된 이론과 실무를 구분하여 정리하였으며, 특히 호텔에 관심을 가지고 있는 학생들과 일반인을 위한 학습교재로 사용될 수 있도록 내용을 구성하였다. 또한 호텔서비스에 대한 이해가 필요한 일반인들이 쉽게 이해할 수 있도록 제1부와 제2부로 구성하였다. 제1부에서는 관광 및 호텔서비스에 대한 이해가 부족한 학생들과 서비스 실무자들을 위해 서비스에 대한 이론을 쉽게 설명하였으며, 제2부에서는 실무경험을 축적할 수 있는 상황별 응대요령과 서비스방법에 대한 자세 등을 기술함으로써 전혀 서비스에 대한 기본이 갖추어지지 않은 사람일지라도 쉽게 이해할 수 있도록 그림으로 상세하게 설명하였다. |
| 653 | |
▼a 마케팅
▼a 고객관리 |
| 776 | 1 |
▼a 박대환
▼t 최신 서비스 이론과 실무
▼z 9788946791053 |
| 856 | 40 |
▼u http://ebook.kaya.ac.kr:8080/main/detail.asp?book_num=4CF187E9-FC9F-439f-AF5A-92C0BB5DB4F2 |
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▼a 관리자 |