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모든 것을 고객중심으로 바꿔라 [전자책]
상세 프로파일
| 자료유형 | E-Book |
|---|---|
| 개인저자 | 안상현 |
| 서명/저자사항 | 모든 것을 고객중심으로 바꿔라[전자책] /안상현 지음 |
| 발행사항 | 서울 : 살림, 2004 : (교보문고, 2011) |
| 형태사항 | 전자책 1책 : 천연색 |
| 총서사항 | 살림지식총서 ;122 |
| ISBN | 8952202805 8952200969(세트) |
| 요약 | 지금까지의 서비스에 대한 개념과 고객을 바라보는 입장을 비판하고 새로운 방향을 제시하였다. 저자는 서비스란 말의 의미를 다시 설명하고 왜 서비스가 제데로 행해지지 않는지에 대하여 말하고 이를 해소하는 방법을 이야기 한다 |
| 이용가능한 다른형태자료 | 책자형태로 간행: ISBN 8952202805 |
| 시스템주기 | 시스템 조건: 해상도 1024*768 |
| 파일특성 | 전자 데이터PDF, ePUB |
| 언어 | 한국어 |
| 기타형태 저록 | 모든 것을 고객중심으로 바꿔라,8952202805 |
| 대출바로가기 | http://ebook.kaya.ac.kr:81/Kyobo_T3/Content_check.asp?barcode=4808952202802 |
소장정보
- 소장정보
인쇄
| No. | 등록번호 | 청구기호 | 소장처 | 도서상태 | 반납예정일 | 예약 | 서비스 | 매체정보 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | EE00020114 | 326.162 안52ㅁ | 가야대학교/전자책서버(컴퓨터서버)/ | 대출가능 |
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카피라이터
