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▼a 9791129012456(전자책)
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▼a 248032
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▼a 350.1
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▼a 352.88
▼2 21 |
| 090 | |
▼a 350.1
▼b 국38ㄱ |
| 245 | 00 |
▼a 공공부문 특별(악성, 고질) 민원 대응매뉴얼
▼h [전자책] /
▼d 국민권익위원회 저 |
| 256 | |
▼a 전자 데이터 |
| 260 | |
▼a 서울 :
▼b Jinhan M&B :
▼b 진한엠앤비,
▼c 2019 :
▼f (YES24,
▼g 2019) |
| 300 | |
▼a 전자책 1책 :
▼b 천연색 |
| 504 | |
▼a 참고문헌 수록 |
| 516 | |
▼a PDF |
| 520 | |
▼a 특별민원인 개인정보 보호 등을 이유로 공개치 않던 우리위원회 공공부문 특별(악성, 고질)민원 응대 매뉴얼을 사례의 각색이나 가상사례를 활용하여 수정하는 방법으로 문제점을 개선하여 붙임과 같이 공개하니 업무에 활용하기를 바란다 |
| 530 | |
▼a 책자형태로도 간행: ISBN 9791129010209 |
| 653 | |
▼a 공공민원
▼a 특별민원
▼a 악성민원
▼a 민원응대
▼a 응대매뉴얼 |
| 710 | |
▼a 국민권익위원회 |
| 776 | 0 |
▼t 공공부문 특별(악성, 고질) 민원 대응매뉴얼,
▼z 9791129010209 |
| 856 | 40 |
▼u http://lib.kaya.ac.kr/relation/yes24 |
| 940 | |
▼a 공공부문 특별 민원 대응매뉴얼 |
| 940 | |
▼a 공공부문 악성 고질 민원 대응매뉴얼 |
| 940 | |
▼a 공공부문 악성 민원 대응매뉴얼 |
| 940 | |
▼a 공공부문 고질 민원 대응매뉴얼 |
| 950 | 0 |
▼b \24000 |
| 990 | |
▼a 관리자 |