| LDR | | 00000nam c2200205 c 4500 |
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| 005 | | 20200221173425 |
| 007 | | ta |
| 008 | | 200215s2012 ggk b 000a kor |
| 020 | |
▼a 9788984684249
▼g 13320 :
▼c \12000 |
| 040 | |
▼a 248032
▼c 248032
▼d 248032 |
| 049 | 0 |
▼l EM102730 |
| 056 | |
▼a 325.37
▼2 4 |
| 090 | |
▼a 325.37
▼b 장67ㄱ |
| 245 | 20 |
▼a (현장적용 100%) 골동품 CS(친절)교육 길라잡이! /
▼d 장은정 編著 |
| 250 | |
▼a 초판 |
| 260 | |
▼a 파주 :
▼b 21세기사,
▼c 2012 |
| 300 | |
▼a 214 p. ;
▼c 26 cm |
| 500 | |
▼a "Customer satisfaction" |
| 500 | |
▼a 저자의 별명은 '골동품'임 |
| 500 | |
▼a 부록: 1. CS(고객만족) 문제은행, 2. 교육확인증 |
| 504 | |
▼a 참고자료(p. [215]) 수록 |
| 653 | |
▼a 경제
▼a 경영
▼a 마케팅
▼a 친절
▼a 직장교육
▼a 직원교육
▼a 서비스교육
▼a 친절교육 |
| 700 | 1 |
▼a 장은정,
▼e 편저 |
| 940 | |
▼a 골동품 시에스교육 길라잡이 |
| 940 | |
▼a 골동품 CS교육 길라잡이 |
| 940 | |
▼a 골동품 시에스(친절)교육 길라잡이 |
| 940 | |
▼a 현장적용 백퍼센트 시에스교육 길라잡이 |
| 940 | |
▼a 현장적용 백퍼센트 시에스(친절)교육 길라잡이 |
| 950 | 0 |
▼b \12000 |
| 990 | |
▼a 관리자3
▼b 관리자3 |