| LDR | | 00000nam c2200205 k 4500 |
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| 005 | | 20181114112804 |
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| 008 | | 181109s2004 tgk rb 001a kor |
| 020 | |
▼a 9788989023562
▼g 93020 :
▼c \18000 |
| 040 | |
▼a 248032
▼c 248032
▼d 248032 |
| 041 | 1 |
▼a kor
▼h eng |
| 049 | 0 |
▼l EM100340 |
| 056 | |
▼a 023
▼2 4 |
| 090 | |
▼a 023
▼b 허195ㄷ2 |
| 245 | 20 |
▼a 도서관. 정보센터의 고객만족경영 /
▼d Peter Hernon;
▼e John R. Whitman 지음;
▼e 오동근 외 지음 |
| 246 | 19 |
▼a Delivering satisfaction and service quality |
| 250 | |
▼a 재판 |
| 260 | |
▼a 대구 :
▼b 태일사,
▼c 2004 |
| 300 | |
▼a 303 p. ;
▼c 26 cm |
| 504 | |
▼a 참고문헌(p. 283-294) 및 색인(p. 295-303) 수록 |
| 525 | |
▼a 권말 부록: 1. Suffolk university, Sawyer library의 목적과 목표.-- 2. 공공 도서관 사명 선언문.-- 3. Wright state university의 탁월성에 대한 약속 수록 |
| 653 | |
▼a 도서관
▼a 정보센터
▼a 문헌정보학 |
| 700 | 1 |
▼a 허논, 피터,
▼e 저 |
| 700 | 1 |
▼a 휘트만, 존,
▼e 공저 |
| 700 | 1 |
▼a 배영활,
▼e 공역 |
| 700 | 1 |
▼a 여지숙,
▼e 공역 |
| 700 | 1 |
▼a 권계순,
▼e 공역 |
| 700 | 1 |
▼a 오동근,
▼e 역 |
| 700 | 1 |
▼a 황일원,
▼e 공역 |
| 900 | 11 |
▼a Hernon, Peter |
| 900 | 11 |
▼a Whitman, John R. |
| 950 | 0 |
▼b \18000 |
| 990 | |
▼a 관리자
▼b 관리자3 |