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| 040 | ▼a 248032 ▼c 248032 ▼d 248032 | |
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| 056 | ▼a 326.161 ▼2 4 | |
| 090 | ▼a 326.161 ▼b 박94ㄱ | |
| 245 | 20 | ▼a 고객서비스실무 : ▼b CUSTOMER SERVICE / ▼d 박혜정 저 |
| 250 | ▼a 초판 | |
| 260 | ▼a 서울 : ▼b 백산출판사, ▼c 2010 | |
| 300 | ▼a 406p. : ▼b 삽화 ; ▼c 26cm | |
| 504 | ▼a 참고문헌 수록 | |
| 653 | ▼a 고객 ▼a 서비스 ▼a 응대 ▼a 경영 | |
| 700 | 1 | ▼a 박혜정, ▼e 저 |
| 740 | 2 | ▼a CUSTOMER SERVICE |
| 950 | 0 | ▼b \20000 |
| 990 | ▼a 관리자3 ▼b 관리자3 |