| LDR | | 00000nam c2200205 c 4500 |
| 001 | | 000000214071 |
| 005 | | 20180316142227 |
| 007 | | ta |
| 008 | | 170418s2013 ulkad r 001a kor |
| 020 | |
▼a 9788959723294
▼g 93320 :
▼c \32000 |
| 040 | |
▼a 248032
▼c 248032
▼d 248032 |
| 041 | 1 |
▼a kor
▼h eng |
| 049 | 0 |
▼l EM96571
▼l EM97989
▼c 2 |
| 056 | |
▼a 326.16
▼2 4 |
| 090 | |
▼a 326.16
▼b 자62ㅅ |
| 245 | 20 |
▼a 서비스마케팅 /
▼d Valarie A. Zeithaml,
▼e Mary Jo Bitner,
▼e Dwayne D. Gremler [공]저 ;
▼e 전인수,
▼e 배일현 [공]역 |
| 246 | 19 |
▼a Services marketing :integrating customer focus across the firm |
| 250 | |
▼a 1판 [원서 6판] |
| 260 | |
▼a 서울 :
▼b 청람,
▼c 2013 |
| 300 | |
▼a xxiii, 591 p. :
▼b 삽화,표 ;
▼c 27 cm |
| 504 | |
▼a 참고문헌 및 색인 (p. 587-591) 수록 |
| 653 | |
▼a 서비스
▼a 마케팅
▼a 고객서비스 |
| 700 | 1 |
▼a 자아타믈, 발래리,
▼e 저 |
| 700 | 1 |
▼a 비트너, 메리 조,
▼e 공저 |
| 700 | 1 |
▼a 그레믈러, 드웨인 D.,
▼e 공저 |
| 700 | 1 |
▼a 전인수,
▼e 역 |
| 700 | 1 |
▼a 배일현,
▼e 공역 |
| 900 | 11 |
▼a Zeithaml, Valarie A. |
| 900 | 11 |
▼a Bitner, Mary Jo |
| 900 | 11 |
▼a Gremler, Dwayne D. |
| 950 | 0 |
▼b \32000 |
| 990 | |
▼a 문현재
▼b 관리자3 |