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090 ▼a 326.162 ▼b 변85ㅅ
24520 ▼a 서비스이용고객의 전환행동과 전환비용 = ▼x Switching Cost : ▼b 고객의 전환행동과 전환비용의 영향관계 / ▼d 변충규 지음
250 ▼a 초판
260 ▼a 파주 : ▼b 한국학술정보, ▼c 2009
300 ▼a 134 p. : ▼b 삽화,표 ; ▼c 23 cm
44010 ▼a 내일을 여는 지식. ▼p 경영경제 ; ▼v 6
504 ▼a 참고문헌(p. 125-134) 수록
653 ▼a 서비스이용고객 ▼a 전환행동 ▼a 전환비용
7001 ▼a 변충규
740 2 ▼a 고객의 전환행동과 전환비용의 영향관계
9500 ▼b \9000
990 ▼a 관리자3 ▼b 관리자3