자료유형 : 전자책
서명 : The customer service survival kit : what to say to defuse even the worst customer situations / [electronic resource]
저자 : Gallagher, Richard S.
출판사 : AMACOM American Management Association
청구기호 : 658.8/12
출판년 : 2013
등록번호 : WE00005241
소장처 : 가야대학교/전자책서버(컴퓨터서버)/
도서상태 : 대출가능