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검색간략리스트

1.

서명: Brand real : how smart companies live their brand promise and inspire fierce customer loyalty / [electronic resource]
저자: Vincent, Laurence
출판사: American Management Association
출판년: 2012
자료유형: 전자책

2.

서명: Complaint management excellence : creating customer loyalty through service recovery / [electronic resource]
저자: Cook, Sarah.
출판사: Kogan Page
출판년: 2012
자료유형: 전자책

3.

서명: Brand psychology : consumer perceptions, corporate reputations /
저자: Gabay, Jonathan.
출판사
출판년: 2015
자료유형: 전자책

4.

서명: Capturing loyalty : how to measure, generate, and profit from highly satisfied customers /
저자: Larson, John A.
출판사: Praeger, an imprint of ABC-CLIO, LLC
출판년: 2017
자료유형: 전자책

5.

서명: Creating customer loyalty : build lasting loyalty using customer experience management / [electronic resource]
저자: Daffy, Chris
출판사: Kogan Page
출판년: 2019
자료유형: 전자책

6.

서명: Evergreen : cultivate the enduring customer loyalty that keeps your business thriving /
저자: Fleming, Noah.
출판사
출판년: 2015
자료유형: 전자책

7.

서명: From voices to results : questions, tools, and analysis : proven techniques for understanding and engaging with your customers /
저자: Coppenhaver, Robert
출판사: Packt Publishing
출판년: 2018
자료유형: 전자책

8.

서명: Analyzing attachment and consumers' emotions : emerging research and opportunities / [electronic resource]
저자: Pedeliento, Giuseppe
출판사: IGI Global
출판년: 2018
자료유형: 전자책

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