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제한항목: 2013; American Management Association; American Management Association; American Management Association

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No	자료 유형	서명	저자	출판사	출판년	수록 매체
1		Service failure : the real reasons employees struggle with customer service and what you can do about it / [electronic resource]	Toister, Jeff	American Management Association	2013

2		Smart sales manager : the ultimate playbook for building and running a high-performance inside sales team / [electronic resource]	Feigon, Josiane Chriqui.	American Management Association	2013

3		Stiletto network : inside the women's power circles that are changing the face of business / [electronic resource]	Ryckman, Pamela.	American Management Association	2013

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