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1.
서명
Customer experience 3.0 : high-profit strategies in the age of techno service / 미리보기
저자
Goodman, John A.
출판사
출판년
2014
자료유형
전자책 전자책 URL
2.
서명
Customer service / 미리보기
저자
Machado, Ricardo
출판사
출판년
2015
자료유형
전자책 전자책 URL
3.
서명
Big data marketing strategies for superior customer experience / 미리보기
저자
Saura, Jose? Ramo?n
출판사
출판년
2023
자료유형
전자책 전자책 URL
4.
서명
Key account management : tools and techniques for achieving profitable key supplier status / 미리보기
저자
Cheverton, Peter.
출판사
출판년
2015
자료유형
전자책 전자책 URL
5.
서명
Customer innovation : customer-centric strategy for enduring growth / 미리보기
저자
Debruyne, Marion.
출판사
출판년
2014
자료유형
전자책 전자책 URL
6.
서명
Delivering knock your socks off service [electronic resource] / 미리보기
저자
Bush, John Thomas, Ann Applegate, Jill
출판사
American Management Association
출판년
2012
자료유형
전자책 전자책 URL
7.
서명
Consumer information systems and relationship management : design, implementation, and use / [electronic resource] 미리보기
저자
Lin, Angela Foster, Jonathan Scifleet, Paul.
출판사
Business Science Reference
출판년
2013
자료유형
전자책 전자책 URL
8.
서명
Managing knock your socks off service [electronic resource] / 미리보기
저자
Bell, Chip R.
출판사
출판년
2013
자료유형
전자책 전자책 URL
9.
서명
Service failure : the real reasons employees struggle with customer service and what you can do about it / [electronic resource] 미리보기
저자
Toister, Jeff
출판사
American Management Association
출판년
2013
자료유형
전자책 전자책 URL
10.
서명
The customer service survival kit : what to say to defuse even the worst customer situations / [electronic resource] 미리보기
저자
Gallagher, Richard S.
출판사
AMACOM American Management Association
출판년
2013
자료유형
전자책 전자책 URL
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